Foire aux questions
J'AI REÇU LE MAUVAIS PRODUIT. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Veuillez contacter notre service client via notre formulaire de contact ; nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
N'oubliez pas de joindre une photo de la facture que vous avez reçue à l'intérieur de votre colis ainsi que les vêtements que vous avez reçus.
Nous essaierons de résoudre ce problème le plus rapidement possible.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devrez envoyer un message à notre service client via notre formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande . Cependant, si votre commande a déjà été préparée, emballée ou expédiée, il ne sera pas possible de l'annuler.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE SOIT LIVREE ?
La livraison de votre commande prend généralement entre 12 et 15 jours. Nous mettons tout en œuvre pour que votre colis arrive rapidement et en parfait état !
PLUS DE QUESTIONS ?
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