Informativa sulle spedizioni
Lavinto Lab (Meryvia Ltd) — Politica di spedizione
Noi di Lavinto Lab ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto fluida e affidabile dal momento in cui effettui l'ordine fino alla consegna a domicilio. Ti preghiamo di consultare i dettagli della nostra politica di spedizione qui sotto.
1. Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
In caso di un volume elevato di ordini, l'elaborazione o la spedizione potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di considerare tempi di consegna aggiuntivi. In caso di ritardi significativi, ti contatteremo via e-mail.
2. Tariffe di spedizione e Tempi di consegna stimati
Spedizione standard gratuita:
Tempi di consegna stimati: 7-15 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare a seconda della località. Occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo, come controlli doganali, ritardi del corriere o condizioni meteorologiche.
3. Conferma di spedizione e tracciamento dell'ordine
Riceverai un'email di conferma di spedizione una volta spedito l'ordine, contenente il/i numero/i di tracciamento. Le informazioni di tracciamento saranno solitamente attive entro 24 ore dalla spedizione.
4. Spedizioni internazionali
Offriamo spedizioni in tutto il mondo. Eventuali costi di spedizione internazionale, dazi o tasse di importazione applicabili saranno visualizzati al momento del pagamento o della consegna, a seconda delle normative del tuo Paese.
5. Dogana, dazi e tasse
Lavinto Lab (Meryvia Ltd) non è responsabile per eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi applicati al tuo ordine. Tutti questi costi sono a carico del cliente.
6. Danni
Lavinto Lab non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto. Se il tuo ordine arriva danneggiato, contatta immediatamente il corriere o il nostro team di assistenza clienti per presentare un reclamo. Ti preghiamo di conservare tutto il materiale di imballaggio e gli articoli danneggiati prima di presentare il reclamo.
7. Pacchi mancanti o smarriti
Se il numero di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di attendere 24-48 ore, poiché a volte i pacchi potrebbero essere contrassegnati come consegnati prematuramente.
Se dopo questo periodo non hai ancora ricevuto il pacco, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@lavintolab.com. Faremo del nostro meglio per aiutarti a localizzare la spedizione.
8. Resi per indirizzo errato
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Assicurati che tutte le informazioni di spedizione siano corrette prima di confermare l'ordine.
9. Contattaci
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la presente Politica di spedizione, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo:
Email: info@lavintolab.com